Desafios em um canal especifico. Como ajustar isso?

Alguns dispositivos não são compatíveis com algumas funcionalidades.

Importante verificar os que são homologados- https://www.zapping.com.br/dispositivos

Para tentar resolver, sugiro que faça o seguinte:

• Primeiro - Desative o HEVC no menu do app (pressione a seta para baixo no controle remoto, vá em Avançado e desative HEVC).

Voltou? SE não:

• Segundo - Desative o modo Turbo no mesmo menu.

Voltou? SE não:

• Terceiro - Ajuste a qualidade do vídeo para BAIXA, especialmente se sua internet estiver oscilando, e depois volte para AUTO.

  Voltou? SE não:

• Reinicie seu roteador desconectando-o da tomada por 30 segundos e ligando novamente.

Faça o teste novamente com o APP no seu dispositivo.

Deu certo! Obaaa bora assistir a programação deseja.

Não refletiu resultado.

Calma, vamos ajustar isso, por gentileza chame o SAC via ícone do Chat do lado direito ou via e-mail atendimento.br@zapping.com

Estamos constantemente atualizando nossos apps. Se o seu dispositivo não é compatível, fala com a gente!